顧客管理システム

CN会員の店舗利用状況が一目瞭然です。

CNポイント顧客管理システムは、全国でご利用頂いている数千を超えるCN加盟店様の声を反映して幾度もバージョンアップしてきました。
お店様サイドにたって磨き上げられたシステム、だからお店様が使いやすい顧客管理システムなのです。

会員検索
会員様を登録している、性別・生年・住所などで検索することができます。

属性分析
会員様の年代・性別ごとの来店回数を確認することができます。

休眠会員分析
来店されていない期間ごとの会員様の人数を確認することができます。

会員数推移
直近一年の会員数・メール配信対象者数・メール登録率を表とグラフで確認できます。

会員エリア分析
住所登録しているエリア別の会員数を確認することができます。

ランク分析
会員様を設定した利用回数・ ポイント付与数でランク分けすることができます。

ヘビー会員
来店・利用金額の多い会員様を確認することができます。

リピート率
2回以上来店された会員様がどれくらいいるかを確認することができます。

店舗利用をされた会員様にはメール配信も可能です。

来店お礼自動配信メール、お誕生日自動配信メールなどの自動配信メールや顧客管理機能を利用して利用ランクや性別、年代別などでセグメントした一斉配信メールも可能です。

【使用例１】来店お礼メールや、お誕生日メール
来店された会員様に来店のお礼メールを自動で配信したり、会員様が登録されている誕生日にお祝いメールを自動で配信も可能に！

【使用例２】再来店お得メールやまとめ買いお得メール
一定期間ご来店がない会員様に、『再来店でお得なクーポン付メール』 で再来店促進や、1回のお買い上げ金額が多い会員様にまとめ買いがお得なセールメール』で売り上げ単価アップ。

  レシートに告知を掲載するだけでなく、会員様の名前・情報が一目でわかります。
『○○様ありがとうございます！』などワンランク上の接客の手助けにもなります。




 

  お手持ちのスマホ、タブレットからでも、確認する事ができますので、場所を選ばずお店の状況をチェックできます。
メール配信設定もアプリからできますので、遠隔地からでも売り時を逃さないスムーズな販促活動ができます。